Ze względu na to, że media społecznościowe są ogólnodostępne, umożliwiają natychmiastową komunikację na odległość oraz ułatwiają upowszechnianie i powielanie treści, przedstawię charakterystykę nienawiści właśnie w tym medium. W swoim wystąpieniu wskażę na czynniki decydujące o tym, dlaczego człowiek odczuwa nienawiść, pod jej wpływem podejmując określone działania. Przedstawię, w jaki sposób nienawiść funkcjonuje w mediach społecznościowych oraz jakie są jej możliwe konsekwencje. Ponadto wyjaśnię różnice w rozumieniu terminów pokrewnych do nienawiści.
Już Arystoteles wspomina o tym, że nienawiść jest przeciwieństwem miłości. Myśl tę rozwija św. Tomasz z Akwinu. Według niego przyczyną nienawiści jest miłość. O uczuciach pisze również Krąpiec, a o eskalacji nienawiści Allport. Biorąc pod uwagę te stanowiska, odpowiem na pytania: Jakie czynniki wywołują nienawiść w człowieku? Czym się charakteryzuje nienawiść w mediach społecznościowych? Co różnicuje ją od hejtu? Czym się ona różni od innych uczuć i emocji? Jak się przejawia? Jakie skutki może wywołać? Scharakteryzowanie nienawiści pozwoli w dalszej kolejności na wyjaśnienie procesów komunikacyjnych, które się na niej opierają.